Kontrola hraní

Greatwin Casino: zodpovědné hraní začíná u vašeho účtu

V Greatwin Casino hrajte jen od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, sázek i času, doba vychladnutí a sebevyloučení jsou v každém účtu.

Nastavte si limit

Ministerstvo financí ČR · MF-944038/2008

Kde hledat pomoc

Jistota, že máte kam se obrátit

Tady zjistíte, kdo hraní u nás dohlíží a kam se obrátit, když potřebujete pomoc.

Minimální věk18+

Regulátor a licenceMinisterstvo financí ČR, MF-944038/2008

Národní registrRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Vaše nástroje

Strop vkladů, sázek i času na jednom místě

Projdete si pět nástrojů a u každého uvidíte, kdy ho zapnout, aby vám sedl.

Hranice místo odhadu

Omezí, kolik můžete do hry vložit. Zapněte je hned na začátku, než začnete hrát, ať máte výdaje pod kontrolou a nepřekvapí vás částka na výpisu.

Strop na jednu sázku

Určí strop pro jednu sázku i pro celkový objem sázek. Hodí se, když se vám rozjíždí tempo a nechcete honit prohru.

Jistota, kdy skončit

Změří, kolik času u hry strávíte, a upozorní vás, když se blíží konec. Pro lidi, kteří u obrazovky ztrácejí pojem o čase, je to první volba.

Potřebujete si dát pauzu?

Na chvíli pozastaví hraní, aniž byste přišli o účet. Sáhněte po ní ve chvíli, kdy cítíte, že potřebujete pauzu, ne další hru.

Uzavření přístupu ke hraní

Uzavře přístup ke hraní ve vašem účtu a dá vám prostor řešit situaci s čistou hlavou. Když limity nestačí, nabízí se i zápis do národního registru.

Klidnější rozpočet

Cesta k limitu ve čtyřech krocích

Ukážeme vám, jak limit nastavit v účtu a kde zkontrolovat, že opravdu platí.

Profil po přihlášení

Přihlaste se do svého účtu a otevřete nastavení profilu. Zkontrolujte, že jste v sekci, kde se mění údaje o účtu, ne herní historie.

Sekce zodpovědného hraní

V nabídce hledejte část věnovanou zodpovědnému hraní, obvykle bývá u limitů a bezpečnosti. Ověřte, že vidíte nabídku všech pěti nástrojů.

Zadejte částku s rezervou

Vyberte, který limit chcete změnit, a zadejte částku nebo čas, který odpovídá vašemu rozpočtu. Nastavujte ho s rezervou, kterou unesete i v slabším měsíci.

Potvrzení místo dojmu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu limitů. Podívejte se, že je nová hodnota opravdu uložená, ať se na ni můžete spolehnout.

Hlídejte s námi věk i rodinný přístroj

Nejdřív doklad, potom účet. Účet smí založit jen člověk, kterému je 18 let a výš. Totožnost ověřujeme dokladem ještě před první výplatou, takže nepravdivý letopočet se dřív nebo později ukáže.

Jak zastavit hru na rodinném telefonu? Na společném počítači i telefonu pomůže nástroj, který vybrané stránky s hrou zablokuje. Stačí ho zapnout dřív, než se přístroj dostane do rukou dítěte, a chránit celou domácnost.

Místo výčitek společný rozhovor. Klidný rozhovor bez obviňování často otevře víc než zákaz. Rodině i přátelům navíc radí Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000, a to v pracovních dnech od 10 do 18 hodin.

Dřív než prohra: tehdy, kdy se zábava mění v tlak

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hraní vrátit do rozumných mezí. Nemusíte hned řešit všechno: první krok bývá limit nastavený před hrou, nebo krátká pauza na oddech.

Zkuste si v následujícím seznamu najít to, co se vás týká nejvíc.

Hrajete, abyste dohnali předchozí prohru
Vkládáte víc, než jste si předem řekli
U hry ztrácíte pojem o čase
Půjčujete si peníze na hraní
Tajte hraní před blízkými
Hra vám bere spánek nebo klid
Přestává vás bavit všechno ostatní

Tři místa, kam se obrátit

Ne sami: pomoc, která je zdarma a mlčenlivá

Tady zjistíte, komu zavolat nebo napsat, když potřebujete pomoc s hraním.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je anonymní telefonní pomoc pro hráče i jejich blízké. Volat se dá ve všední dny od 10 do 18 hodin a rozhovor zůstává mezi vámi a poradcem. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nepřetržitou linku pro hráče a jejich rodiny a denně od 8 do 22 hodin nabízí i online poradenství. Zavolat můžete kdykoli, když se situace zhorší. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukazuje místa, kde se dá řešit závislost, dluhy i napětí v rodině. Najdete v ní konkrétní služby ve svém okolí, ne obecné rady. zodpovednehrani.cz

Pauza, sebevyloučení a národní rejstřík

Krátká pauza místo nočního hraní. Doba vychladnutí vypne hraní na několik hodin nebo dní, podle toho, co si v účtu zvolíte. Spustíte ji v nastavení profilu a po celou dobu se k penězům ani ke hrám nedostanete. Po jejím uplynutí se účet sám otevře.

Delší období bez přístupu. Sebevyloučení v účtu uzavře přístup ke hraní na delší dobu a zrušit ho předčasně nelze. Nastavíte ho ve stejném nastavení a po dobu ochrany vám zmizí hry i vklady. Je to volba pro chvíle, kdy sama pauza nestačí.

Zapište se do Rejstříku vyloučených osob. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a platí pro všechny licencované provozovatele. Zápis je bez lhůty a zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přidáte se z účtu u kteréhokoli provozovatele, nebo formulářem přímo na ministerstvo. mf.gov.cz

Opory a pomoc

Platí vyloučení i jinde?

Nejčastější starost: zda vyloučení u nás zastaví hraní i v jiných kasinech.

Když se u vás vyloučím, zablokuje to i jiná kasina?+

Vlastní sebevyloučení v účtu Greatwin Casino platí jen u nás. Chcete-li zastavit hraní u všech licencovaných provozovatelů, nechte se zapsat do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis se podává z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Dá se limit, který jsem si dal, později změnit?+

Ano, limity najdete ve stejné části účtu, kde jste je nastavovali, a tam je také upravíte. Počítejte ale s tím, že nastavení děláte před hrou, ne po prohře. Pokud si nejste jistí, co vaše změna znamená, napište nám na podporu, která je dostupná nepřetržitě.

Proč po mně kasino chce ověření věku osmnácti let?+

Zákon u nás dovoluje hrát jen osobám od 18 let, proto věk ověřujeme u každého účtu. Bez ověření není možné hru zpřístupnit. Jde o ochranu hráčů i o povinnost, kterou nám ukládá Ministerstvo financí ČR.

Najdu nastavení limitů i v mobilní verzi účtu?+

Ano, mobilní verze účtu obsahuje stejnou část s nastavením jako počítač. Limity vkladů, sázek i času si tak nastavíte kdykoli z telefonu. Ověřte jen, že jste přihlášeni ke svému účtu, ne k účtu někoho jiného.

Lze sebevyloučení zkrátit, když už mi je lépe?+

Ne, zvolené období sebevyloučení běží celé a předčasně je ukončit nelze. Právě délka období dává prostor, aby se rozhodnutí nezhoršilo v horší chvíli. Zápis do Rejstříku vyloučených osob lze navíc zrušit až po roční ochranné lhůtě.

Jak pomoct příbuznému, který hraje víc, než chce?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání, která radí i rodinám a blízkým, v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Linka je pro vás i pro něj, nemusíte mít vlastní hráčský účet. Pomoci může také Naberte kurz, kde najdete linku i online poradenství.